# Termeni și Condiții

Bine ați venit pe bifiartshop.com!

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Accesând sau utilizând acest site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

 1. Informații generale despre firmă

– Denumire firmă: BIFI ART SHOP SRL
– Activitate principală: -Personalizarea diverselor obiecte (cani, tricouri, tablouri etc.)

Adresa sediu : -Str.Transilvaniei nr 10 bl I2

CUI: 48764380

Reg Comertului : J5/2308/2023

– Email contact: bifiartshop@gmail.com
– Telefon: 0750635489

 2. Produsele noastre

Bifi Art Shop comercializează două tipuri de produse:

1. Produse personalizate, realizate conform specificațiilor oferite de client.
– Aceste produse sunt unice și nu se pot returna, conform legislației în vigoare privind comerțul la distanță (OUG 34/2014, art. 16, lit. c).
– Este responsabilitatea clientului să verifice corectitudinea informațiilor oferite pentru personalizare (text, imagini, culori etc.) înainte de plasarea comenzii.
– În cazul produselor personalizate, firma va trimite un mesaj suplimentar pe WhatsApp clientului pentru a obține acordul explicit că produsele personalizate nu se pot returna și că dorește să continue cu comanda, fiind informat despre aceste condiții.

2. Produse gata făcute, realizate de echipa noastră și vândute ca atare.
– Pentru aceste produse, se aplică politica standard de returnare, detaliată mai jos.

 3. Politica de returnare

a. Produse personalizate
Conform legislației aplicabile, produsele personalizate nu pot fi returnate sau schimbate, cu excepția situațiilor în care:

– Produsul primit este deteriorat în momentul livrării.
– Produsul livrat nu corespunde comenzii plasate (design diferit, greșeli majore din partea firmei).

În aceste cazuri, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea produsului, atașând fotografii relevante și o descriere detaliată a problemei. Vom analiza situația și vom găsi o soluție potrivită (refacerea produsului sau rambursarea).

 b. Produse gata făcute
Pentru produsele gata făcute, se aplică dreptul de returnare conform legislației în vigoare, în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a fi necesară o justificare. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare sau deteriorări. Costurile de returnare vor fi suportate de client.

 4. Drepturi de autor și utilizarea conținutului

Toate materialele publicate pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design-uri) sunt proprietatea Bifi Art Shop și sunt protejate prin drepturi de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al firmei.

 5. Plasarea comenzii

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, clientul:

– Confirmă că a citit și înțeles termenii și condițiile prezente.
– Este de acord să ofere informații complete și corecte pentru realizarea produselor personalizate.
– Înțelege că produsele personalizate sunt realizate exclusiv pe baza specificațiilor furnizate.

 6. Politica de livrare

– Produsele sunt livrate prin curier rapid în termen de 3-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
– Costurile de livrare vor fi comunicate în momentul plasării comenzii.
– Bifi Art Shop nu își asumă răspunderea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat.

 7. Protecția datelor personale

Datele personale colectate pe site-ul nostru sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții. Acestea sunt protejate conform regulamentului GDPR (UE 2016/679). Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.

 8. Limitarea răspunderii

Bifi Art Shop nu poate fi trasă la răspundere pentru:

– Greșeli rezultate din informații incorecte furnizate de client.
– Utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate.

 9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea site-ului ulterior modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

– Email: bifiartshop@gmail.com 
– Telefon: 0750635489